Werbebrief x 2

Ich freu mich jeden Tag über die Flut an Werbebriefen, die in meinem Briefkasten landet. Denn die meisten Briefe eignen sich wunderbar als Anschauungsmaterial für unsere Werbebriefe-Seminare. Gestern erhielt ich gleich zwei Briefe vom selben Absender (meinem Volvo-Händler).

Eine neue Marketingidee um aufzufallen?

Leider nein! Volvo schickte mir den gleichen Werbebrief einfach zweimal. Das nennt man eine klassische Dublette: Nur im Adressfeld zeigte sich der feine Unterschied der Briefe: In dem einen Brief ist eine Leerzeile zwischen Vor- und Nachname. Ein teurer Fehler für den Verfasser, nicht nur wegen des zu viel bezahlten Portos . Sein Image leidet unter der mangelnden Sorgfalt mit den Kundendaten. (In beiden Schreiben ist mein Vorname falsch geschrieben und die Hausnummer verkehrt ...).

Dubletten sind keine Seltenheit: Selbst gepflegte Adressbestände haben oft einen Dublettenanteil von bis zu 5 %. Bei Mailings an Stammkunden ist die Gefahr der Dubletten noch größer - durch den häufigeren Kontakt mit unterschiedlichen Mitarbeitern können die Daten in den unterschiedlichsten Varianten vorkommen ...