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« Dezember 2007 | Start | Februar 2008 »

16 Januar 2008

Schnell schreiben

Habt ihr schon einmal einen Manager (oder eine Managerin) gesehen, der (die) das 10-Finger-System beherrscht? Ich bin immer wieder erstaunt, wie viele Mitarbeiter (und Mitarbeiterinnen) den ganzen Tag am PC sitzen und auch nach Jahren immer noch ihre Texte mühevoll mit zwei Fingern eintippen ... Das kostet nicht nur viel Zeit - es ist auch demotivierend, oder?

Beim Speedtest zeigt sich, wie schnell ihr auf der Tastatur seid. Lasst euch aber nicht frustrieren: Ich habe 75 Wörter in der Minute getippt - und bin damit gerade mal auf Platz 10367 gelandet!  (Speedtest entdeckt bei Mmbf)

Wer lernen will schnell zu schreiben, findet auf der Seite schneller-schreiben.de auch ein kostenloses 10-Finger-Training.

09 Januar 2008

Standardformulierung vermeiden: "Mit unserem Schreiben vom ..."

Ein frohes, gesundes und erfolgreiches neues Jahr. 2008 beginnt turbulent - gleich zwei große Projekte halten mich auf Trab, so dass ich kaum zum Weblogschreiben komme.

Heute erhielt ich eine E-Mail von einem sehr sympathischen und auch dynamischen Kunden. Er wollte mich an einen Termin erinnern und mich darum bitten, diesen Termin zu bestätigen. Die E-Mail begann mit folgenden Worten:

Mit Schreiben vom xx.Dezember hatte ich Sie zu unserem Treffen am xx.Januar eingeladen.

Bei dieser Standardformulierung denke ich an Ärmelschoner und Stempelkissen - aber nicht an meinen Kunden! Dieser Satz passt einfach nicht zu ihm. Bei einem Anruf hätte er vermutlich gesagt:

Vielleicht erinnern Sie sich: Am xx. Dezember hatte ich Sie zu unsere Treffen am xx. Januar eingeladen.

oder

Am xx. Januar treffen wir uns in xx. Sind Sie dabei? Das wäre schön. Bitte geben Sie mir kurz  Bescheid,. Alle Informationen finden Sie in meiner Einladung vom xx. Dezember.

Warum nicht auch so die E-Mail formulieren? Das klingt viel authentischer und ich habe auch mehr Lust auf unser Treffen.