Entlarvende Begriffe

Die Deutsche Telekom hat im vergangenen Jahr zehntausende Reklamationen unbearbeitet zu den Akten gelegt. Diesen Vorgang nannten sie dann "einen systembedingten Abschluss". Tja, mit Systemen kennt sich die Telekom halt aus, mit Kunden und ihrem Verhalten offenbar nicht.

Gibt es bei euch im Unternehmen auch Begriffe, die einen Zustand verdecken sollen - gerade aber dadurch die Realität zeigen?